เปรียบเทียบตลาดถูกปรับ 17.9 ล้านปอนด์จากการละเมิดกฎหมายการแข่งขัน

เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา ComparetheMarket ถูกปรับ 17.9 ล้านปอนด์จากหน่วยเฝ้าระวังการแข่งขันเพื่อรักษาค่าประกันบ้านให้สูงเกินจริง หน่วยงานด้านการแข่งขันและการตลาด (CMA) กล่าวว่าตลอดระยะเวลาสองปีสัญญาของ บริษัท หยุดให้ บริษัท ประกันโฆษณาในราคาถูกกว่าที่อื่น

นั่นหมายถึงการได้รับข้อตกลงที่ถูกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ใช่ แบบเรียบง่าย สำหรับผู้บริโภคตามที่โฆษณาของ บริษัท แนะนำ แต่ บริษัท ตีกลับคำตัดสินโดยกล่าวว่า โดยพื้นฐาน ไม่เห็นด้วย CMA กล่าวว่าข้อในสัญญาระหว่างเดือนธันวาคม 2558 ถึงธันวาคม 2560 ห้ามมิให้ บริษัท ประกันบ้านเสนอราคาที่ต่ำกว่าในเว็บไซต์เปรียบเทียบอื่น ๆ และป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มอื่น ๆ เหล่านี้ขยายตัว

ผู้เฝ้าระวังการแข่งขันพบว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เบี้ยประกันสำหรับผู้บริโภคสูงขึ้น แต่ในคำแถลงที่ชัดเจน ComparetheMarket ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม BGL กล่าวว่ารู้สึกผิดหวังกับการตัดสินใจของ CMA และไม่รับรู้การวิเคราะห์ตลาด โดยพื้นฐานแล้วเราไม่เห็นด้วยกับข้อสรุปที่ CMA ได้วาดไว้และจะตรวจสอบเหตุผลโดยละเอียดที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจอย่างละเอียดและพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดของเรา โฆษกกล่าว

จำกัด การต่อรองราคา

ComparetheMarket เป็นหนึ่งในเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรและเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของโฆษณาที่มีหุ่นเมียร์แคทและบทกลอน แบบจำลอง เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคพวกเขาส่งเสริมการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าและทำให้ผู้บริโภคสามารถหาสินค้าราคาถูกที่สุดได้ง่ายขึ้น Michael Grenfell ผู้อำนวยการฝ่ายบังคับใช้ของ CMA

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ว่า ComparetheMarket ซึ่งเป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการประกันภัยบ้านมาหลายปีใช้ข้อตกลงในสัญญาที่ จำกัด บริษัท ประกันบ้านไม่ให้เสนอส่วนลดที่มากขึ้นในเว็บไซต์คู่แข่งดังนั้นจึง จำกัด การต่อรองราคาที่มีให้กับผู้บริโภค

CMA สรุปว่า

  • ห้ามมิให้ บริษัท ประกันที่ผูกพันตามสัญญาเสนอข้อเสนอที่ถูกกว่าในเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาอื่น ๆ
  • ไซต์เปรียบเทียบคู่แข่งไม่สามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่าได้ตัวอย่างเช่นโดยการลดค่าธรรมเนียมคอมมิชชันเพื่อกระตุ้นให้ บริษัท ประกันเสนอราคาที่ต่ำกว่าบนแพลตฟอร์มของตน
  • หากไม่มีข้อตกลง ComparetheMarket เองก็ต้องแข่งขันกันอย่างหนักเพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำลงจาก บริษัท ประกันบ้าน

Mr Grenfell กล่าวกับรายการ Today ของ BBC Radio 4 ว่าข้อสัญญาหมายถึงประโยชน์มากมายของการจับจ่ายรอบ ๆ สำหรับผู้บริโภคโดยชี้ให้เห็นว่าอันตรายต่อการแข่งขันนั้น มากกว่าทางทฤษฎี เราแสดงให้เห็นว่ามันมีผลต่อต้านการแข่งขันอย่างแท้จริงมีหลายกรณีที่ บริษัท ประกันภัยต้องการเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดในเว็บไซต์อื่น ๆ และพวกเขาถูกขัดขวางไม่ให้ทำเช่นนั้นอันเป็นผลมาจากข้อกำหนด เขากล่าว

บริษัท มีสิทธิ์ที่จะท้าทายการพิจารณาคดีตามกฎหมายซึ่งเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดการสอบสวนสามปี การตรวจสอบโดยสมาคมผู้บริโภคซึ่ง ในปี 2018 สรุปได้ว่าเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาบางแห่งที่นำเสนอกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์มีข้อผิดพลาด กล่าวว่าผู้บริโภคหลายล้านคน ไม่ได้รับภาพที่ชัดเจนจากเว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้บริโภคค้นหาในเว็บไซต์เปรียบเทียบราคามากกว่าหนึ่งแห่งเมื่อซื้อสาธารณูปโภคผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการ